Přeskočit na obsah

IT Site Support Technician

Jste šikovný IT technik, který všechny problémy vyřeší nejen v češtině, ale domluví anglicky?

This position is the main point of contact for the plant / office users on all IT issues, been a liaison between the Ball ITS organisation & the business users as required.

Key Responsibilities Will Include

  • Provide 1st – 2nd line IT support by actively monitoring the IT support work load for the plant and the region and prioritising task execution, ensuring an effective IT service for the business remotely or at the desk side
  • Ensure that the agreed IT & Ball standards and policies are utilised to complete support tasks
  • Promote the utilisation of IT self-service tools where these are available
  • Participate in the regional on-call rota for high priority outages outside of core business hours
  • Complete resolution tasks for incidents, problems & IT infrastructure changes allocated to the region in line with published SLA’s
  • Liaise with other ITS resolver teams to ensure seamless ownership until resolution for IT requests that cross team boundaries (Example: from Service Desk to L2 and or L3 teams in GSC (Global Service Center) , including Vendors)
  • Contribute to local IT support process documentation & perform training for end users and other IT divisions
  • Provide knowledge transfer to end users and the Service Desk team (example: creation of “How To” scripts to aid faster or self-service ticket resolution)
  • Participate in the development of work arounds for IT knowledgebase (KB) in the IT environment

Experience Required

  • Ideally graduate educated to degree level in an IT
  • Ability to own and proactively troubleshoot issues
  • First line support of plant system applications/business applications
  • Hardware diagnostics (workstations, mobile)
  • Installation and setup of computers, mobiles and peripherals
  • Microsoft products knowledge (Office365, Teams, Outlook)
  • Configuration and support of Cisco soft/hardware from different IT areas (Networking, Collaboration, Mobility & Wireless) (with advice & approval from GSC)
  • Support of Microsoft OS software (workstations, servers)

 

Ball Corporation are an Equal Opportunity Employer. We actively encourage applications from everybody, regardless of gender, age, ethnicity, faith, ability, or orientation. Please note the advertised job title might vary from the job title on the contract due to local job title structure and global HR systems. No agencies please.

 Ball Corporation has been made aware of reports involving fraudulent job offers. These often appear legitimate, but Ball does not make job offers until after a candidate has submitted a job application and has participated in a face-to-face interview (in person or via WebEx). All email correspondence from Ball Corporation ends in “@ball.com.” If you have questions about any open positions at Ball, please visit our careers website at https://jobs.ball.com/.

If you have applied to a position and have been asked for personal information through LinkedIn, please notify LinkedIn directly.

 

nadstandardní příplatky
smlouva na dobu neurčitou
Plzeň a Rokycany vzdálené 10 km od Ball
vstupenky na kulturu a sport
měsíční příspěvek na kurzy angličtiny
stravenky
roční bonus
závodní stravování
příspěvek na dopravu do práce
slavíme pracovní výročí
5 týdnů dovolené
firemní vzdělávání
odměna za zaučení nového zaměstnance
příspěvěk na penzijní pojištění

Máš zájem o tuto pozici?

Dej nám vědět! Vyplň prosím tento formulář,
nebo napiš na prace@ball.com

Přetáhněte soubor sem
nebo klikněte

Nevadí, že nemáte životopis. Abychom však o Vás něco věděli, vyplňte prosím následující položky. Zabere vám to 2 minuty vašeho času.

Forma spolupráce


Krok 1/4: Dosažené vzdělání


Krok 2/4: Praxe (Předchozí zaměstnání)


Krok 3/4: Osvědčení a oprávnění


Krok 4/4: Doplňující informace


Chcete nám ještě něco sdělit?


Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Ball Beverage Packaging Czech Republic s.r.o., IČ:64939294 č. p. 292, 330 02 Dýšina, Česká republika, jako správce osobních údajů, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Osobní údaje jsou získány na základě vzájemné komunikace, poskytnutých životopisů, vyplněných formulářů a pohybu po webových stránkách. Další osobní údaje mohou pocházet z veřejně dostupných zdrojů (rejstříků, evidencí, atd.). Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Beneš & Michl s.r.o., IČ: 20846234 prostřednictvím svých elektronických systémů. Odpovědí na tuto pracovní nabídku poskytujete správci své osobní údaje za účelem náborového procesu a po dobu realizace výběrového řízení. Vaše osobní údaje budou zpřístupněny pouze oprávněným osobám určených správcem, v míře nezbytné pro účely zpracování. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt údajů následující práva: (a) právo na přístup k osobním údajům, (b) právo na opravu nebo doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (c) právo na výmaz osobních údajů, (d) právo na omezení zpracování osobních údajů (e) právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Současně máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Bližší informace týkající se zpracovávání osobních údajů jsou dostupné na stránkách společnosti https://www.ballcorp.eu/zasady-ochrany-osobnich-udaju-uchazecu-o-zamestnani/ nebo mohou být na Vaši žádost poskytnuty kontaktní osobou pro dané výběrové řízení.

Zobrazit více

Pole označená * jsou povinná

V případě, že nemáte zpracovaný životopis, kontaktujte
naše HR oddělení a domluvte s ním další postup.

+420 378 011 535